1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma Tallerify (en adelante, "el Servicio"), usted ("el Usuario" o "el Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.
El Servicio es operado por Tallerify (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestra empresa"). Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
2. Descripción del Servicio
Tallerify es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión operativa de talleres mecánicos, lubricentros, lavaderos, gomerías, chapería, detailing y negocios afines del sector automotriz.
El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: órdenes de trabajo, gestión de turnos, inventario, punto de venta, CRM de clientes y vehículos, gestión de empleados, estadísticas y finanzas. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio con previo aviso razonable al Usuario.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar el Servicio, el Usuario debe registrar una cuenta proporcionando información verdadera, precisa y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
El Usuario debe notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado de su cuenta. Tallerify no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta por parte de terceros.
El Usuario declara ser mayor de 18 años o actuar en representación de una empresa o persona jurídica debidamente constituida.
El registro puede realizarse mediante correo electrónico y contraseña, o a través del proveedor de identidad Google (OAuth 2.0), gestionado mediante Supabase Auth. Al utilizar Google como método de autenticación, el Usuario autoriza a Tallerify a acceder a su nombre y dirección de correo electrónico asociados a su cuenta de Google, exclusivamente para fines de identificación y acceso al Servicio.
4. Período de prueba gratuita
Tallerify ofrece un período de prueba gratuita de 15 (quince) días calendario a partir de la fecha de registro. Para activar el período de prueba, el Usuario debe vincular un método de pago válido (tarjeta de crédito o débito) al momento del registro. Durante este período no se realizará ningún cargo.
Al finalizar el período de prueba, se aplicará automáticamente el cargo correspondiente al plan elegido por el Usuario sobre el método de pago vinculado, iniciando así la primera suscripción paga. El Usuario será notificado por correo electrónico antes del vencimiento del período de prueba. Los datos ingresados durante la prueba se conservan sin interrupción y quedan disponibles en la cuenta activa.
Tallerify se reserva el derecho de modificar la duración del período de prueba o las condiciones de acceso durante el mismo en cualquier momento.
5. Planes y pagos
El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual o anual. Los planes disponibles son: BASIC, PRO, MAX y EXTREME. Las suscripciones anuales incluyen un descuento del 17% respecto al precio mensual. Los precios varían según la moneda del país del Usuario (pesos argentinos, euros, dólares estadounidenses u otras monedas según corresponda) y están publicados en el sitio web de Tallerify. Los precios pueden ser modificados con un preaviso de 30 días.
Los pagos son procesados por Paddle (paddle.com), un Merchant of Record (MoR) que actúa como procesador de pagos en nombre de Tallerify. Al realizar una compra, el Usuario acepta los términos de uso y la política de privacidad de Paddle, disponibles en su sitio web oficial.
Paddle se encarga de la facturación, el cobro de impuestos aplicables (incluyendo IVA, GST u otros impuestos locales según la jurisdicción del comprador) y el cumplimiento regulatorio correspondiente. El Usuario recibirá la documentación fiscal emitida directamente por Paddle.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. El Usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su panel de control o comunicándose con nuestro equipo de soporte.
6. Política de cancelación y reembolsos
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso, sin cargo adicional. No se realizan reembolsos proporcionales por los días no utilizados del período activo.
En caso de error de cobro demostrable o cargo duplicado, el Usuario podrá solicitar el reembolso correspondiente dentro de los 7 días hábiles siguientes al cargo, contactando a nuestro soporte o directamente a Paddle.
Tallerify se reserva el derecho de cancelar cuentas que incumplan estos Términos, en cuyo caso no procederá ningún reembolso.
7. Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legítimos y conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción. Queda expresamente prohibido:
Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
Cargar, transmitir o almacenar contenido malicioso, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa.
Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio mediante bots, scrapers u otros medios automatizados.
El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Servicio, incluyendo pero no limitado a: software, código fuente, diseño, logotipos, textos, gráficos e interfaces, es propiedad exclusiva de Tallerify y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El Usuario conserva la titularidad de todos los datos e información que ingrese en la plataforma ("Datos del Cliente"). Tallerify no reclama ningún derecho de propiedad sobre dichos datos.
Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio conforme a estos Términos.
9. Disponibilidad y nivel de servicio
Tallerify procura mantener el Servicio disponible de forma continua, sin embargo no garantiza una disponibilidad del 100%. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento programado (del cual se notificará con antelación razonable), causas de fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o circunstancias fuera de nuestro control.
El Servicio se proporciona sobre infraestructura de Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento). Las interrupciones de dichos proveedores pueden afectar la disponibilidad del Servicio.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tallerify no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
La responsabilidad total de Tallerify frente al Usuario no superará, en ningún caso, el importe pagado por el Usuario en los 3 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, adecuación para un fin particular o ausencia de errores.
11. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Tallerify y sus colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Servicio.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para usuarios ubicados en la Unión Europea, Brasil, México, Estados Unidos, Colombia, Chile, Perú, Uruguay u otros países de América Latina y América del Norte, se aplicarán adicionalmente las disposiciones imperativas de protección al consumidor vigentes en la legislación del país de residencia del Usuario.
Cualquier disputa que no pueda resolverse amigablemente será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad de Mendoza, República Argentina, salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable en la jurisdicción del Usuario disponga lo contrario.
Para usuarios en la Unión Europea: la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de disputas en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. Para usuarios en Brasil: es aplicable el Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para usuarios en México: es aplicable la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO). Para usuarios en otros países de América Latina y América del Norte, se reconoce la aplicación de las normas de protección al consumidor locales vigentes.
13. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia. La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo.
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Tallerify respecto al objeto aquí tratado, y reemplazan cualquier acuerdo previo.
Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos en: tallerify@bucly.tech